097 200 22 88 info@germany-tools.com.ua

Обмін та повернення

Товар придбаний нашому магазині GERMANY-TOOLS.COM.UA можна відповідно до «Закону про захист прав споживача», на протязі 14 днів після покупки, повернути або поміняти товар на аналогічний (в разі отримання браку) належної якості.


Умови повернення товару

Перевірте стан товару, переконайтесь що не пройшло 14 днів з дати покупки, звяжіться з менеджером та вкажіть причину обміну / повернення товару. Контакти:


Обміну/поверненню підлягає тільки новий придбаний у нас товар у якого:

  • - не пошкоджене заводське упакування;
  • - немає слідів використання, набутих потертостей чи подряпин;
  • - присутні бірки, лейби, етикетки чи інше заводське маркування яке було при покупці;
  • - не втрачений з інших причин товарний вигляд;
  • - присутній документ що завідчує покупку
  • - або вкажіть номер замовлення на нашому сайті
  • - уточніть зручний спосіб обміну товару
  • - омін повернення можна здійснити у нас в офісі, с. Оброшино, вул. Грушевського 21
  • - для інших регіонів відправлення відбувається обраним перевізником (Нова Пошта, Укрпошта)


Повернення коштів

  • - переконайтесь що з дня покупки не пройшло 14 днів;
  • - звяжіться зручним способом з менеджером;
  • - уточніть зручний спосіб повернення коштів та поясніть причину поверненняю. Контакти:
  • - с.Оброшине, Грушевського 21
  • - info@grn-group.com.ua
  • - 097 200 22 88


Витрати за транспортування товару.

Ми не повертаємо кошти за перевезення товару при поверненні чи обміні, якщо це ініційовано клієнтом, тобто клієнту не підійшов товар, або клієнт виявив бажання замінити товар на інший. В разі якщо клієнту було помилково надіслано бракований, не придатний до використання, інший товар чи інший розмір від замовленого з нашої вини, всі послуги по оплаті перевезень покриваються за наш рахунок.